Principais Dificuldades em TI

Sua empresa enfrenta esses problemas?

Conheça as cinco principais dificuldades em TI

Hoje as empresas podem contar com a tecnologia para crescer e se desenvolver. No entanto, é exatamente nesta área que elas pecam por não investir corretamente em hardware, software e serviços necessários para o seu negócio. Há companhias que enxergam o departamento da Tecnologia da Informação como um gasto a mais, sendo que ele é justamente quem permitirá a economia de recursos no futuro. Como você tem sido percebido? Essa visão precisa ser repensada com urgência.

Veja, abaixo, quais são Principais Dificuldades em TI que as empresas enfrentam:

1 – Usar hardwares e softwares desatualizados

Recentemente, uma pesquisa apontou que, no mundo, cerca de 50% das empresas ainda usa o Windows XP em pelo menos uma máquina de suas redes. O sistema da Microsoft foi lançado em 2001 e 13 anos depois encerrou seu suporte, ou seja, ele não recebe mais atualizações importantes de segurança, o que coloca a empresa em sério riscos e vulnerabilidades.

Para economizar dinheiro, muitas companhias decidem utilizar um hardware antigo ou sem qualidade, mas vale lembrar que “o barato sai caro”. Essa economia é ineficaz, já que a manutenção de equipamentos obsoletos é mais cara do que dar um upgrade na rede.

Neste cenário, as empresas economizam no Hardware, as gastam com equipe, tempo de resolução e peças.

Recomendação:

  • Ter um inventário completo
  • Fazer uma análise de Tendência
  • Definir equipamentos A, B e C – dependendo da necessidade
  • Plano de depreciação

2 – Não fazer backup

As empresas passam o dia na correria e por isso muitas não dão importância à atualização dos backups e um plano adequado de salvamento. Aí elas esbarram na questão financeira mais uma vez. É necessário investir em hardware ou assinar algum serviço em nuvem que armazene os dados. Sem esse investimento, a empresa pode não sobreviver. Muitos devem se lembrar de eventos como as torres gêmeas em NY, mas não precisamos ir tão distante, recentemente o volume de ataques cybernéticos que tivemos e milhares de empresas perderam informações estratégicas, pois armazenavam de forma incorreta.

Fazer backup periodicamente é o que garante a vida de muitas empresas, que ao enfrentar problemas técnicos em seus ambientes, podem perder todos os dados da noite para o dia. E se isso acontecer em sua empresa?

Recomendações:

  • Diferencia archieve de dados utilizados constantemente
  • Crie uma politica de backup, clareando os arquivos backupeados e periodicidade
  • Tenha sempre um Backup fora da empresa
  • Evite HD’s externos conectados ao servidor para Backup’s
  • Se possível, utilize Backups In Cloud

3 – Falta de segurança

Junto à tecnologia nasceram os hackers. Vez ou outra eles dão uma dor e cabeça e tanto para as empresas. Eles invadem sistemas corporativos e roubam dados para usar maleficamente. E a espionagem empresarial? Isso tudo existe e é um problema seríssimo.

Uma falha na segurança virtual pode expor informações de clientes, funcionários e fornecedores, trazendo um risco imensurável a todos que estão envolvidos na empresa.

Recomendações:

  • Tenha política de segurança bem definida
  • Monitore os sites acessados e tentativas de invasões
  • Tenha Firewall adequados para sua estrutura (prevenir é melhor do que remediar)
  • Criei regras consistentes de acessos
  • Separe redes corporativas de visitantes e/ou liberadas para Celulares

4 – Conexão ruim

O que seria das empresas hoje sem a internet? Boa parte delas usa a internet para fins de trabalho. É por isso que todas elas investem em uma boa conexão, correto? Não. A realidade de muitas empresas são as conexões de baixa velocidade. Além da conexão instável prejudicar a produtividade geral da empresa, afeta todos os setores que nela atuam. Muitas empresas estão fechando pacotes caseiros para empresas e não de deparam com a velocidade e riscos envolvidos.

Recomendações:

  • Contrate sempre links corporativos, existem várias empresas com ótima relação custo x benefício (saindo das tradicionais)
  • Tenha sempre um Link adicional para backup
  • Separe as conexões, priorize pacotes e acessos estratégicos (QoS)

5 – Profissionais de TI ineficientes

Muitas empresas questionam os trabalhos de suporte a TI, olhando apenas o atendimento, neste contexto terceirizar sustentação de TI parcial ou Full é algo aceitável quando a corporação tem isto como cultura, mas “delargar” esta atividade é um risco.

O maior problema se concentra quando uma pessoa funciona como um “faz tudo” na empresa. Não perca de vista que o especialista em tecnologia precisa ser qualificado para executar as demandas do departamento. No entanto, não pode ser sobrecarregado com tarefas que fogem do seu objetivo, que é garantir o bom funcionamento da rede e dos sistemas que a empresa utiliza.

Recomendações:

  • Foque no planejamento das atividades
  • Faça um roadmap
  • Apresente para a direção os problemas e soluções em andamento
  • Tenha um catalogo de serviços bem definido com acordos de SLA
  • Separe incidentes de projetos
  • Valorize através de marcos a evolução de TI

Vamos te ajudar a eliminar as Principais Dificuldades em TI!

Se sua empresa enfrentar pelo menos um destes problemas, saiba que estamos aqui para ajudar. A SENSR.IT tem uma solução ITSM ALL-IN-ONE nasceu para atender demandas como estas. Temos uma plataforma de gestão e governança em TI, onde geramos toda a visibilidade, pró-atividade, governança, rastreabilidade, segurança e estratégia em TI. Podemos ser seu aliado.

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Autor: Fabio Varricchio, CEO da Sensr.IT e da Gap Solutions

  • Especialização Governança corporativa – Babson | USA
  • Especialização Governança Financeira – Columbia University | USA
  • MBA Gestão de empresas e negócios
  • Pôs graduado em Segurança da Informação

Duas décadas de experiência em estratégia de TI e Gestão de Negócios, atuou em grandes empresas em projetos nacionais e internacionais. Ajuda empresas a alcançarem os melhores objetivos através de TI. É especialista em Planejamento estratégico de TI, Planejamento estratégico Digital, Delivery Services, Governança e segurança da Informação, ERP, Projetos Web, desenvolvimento de negócios, consultoria empresarial.

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